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Mon ECOclub

ECOclub / ECOpass – Conditions générales

Conditions générales ECOclub / ECOpass :

  • L’adhésion au programme ECOclub et la création de comptes clients ECOPASS (principal et secondaires) sont gratuits et sans obligation d’achat et réalisables par toute personne majeure ou dès 16 ans avec l’accord d’un parent. Valable toute l’année le programme permet de cumuler des points sur tous les achats effectués par les titulaires de comptes ECOPASS, de recevoir des bons pour des remises ou des cadeaux directement dans le compte (le masculin de « titulaire » est utilisé par la suite pour simplifier la lecture).
  • Un compte principal peut s’accompagner de comptes secondaires qui reliés forment un « compte familial commun » pour autant que les différents titulaires vivent sous le même toit (= foyer commun). Des comptes secondaires peuvent être ajoutés à tout moment (naissance…).
  • En l’absence d’outils numériques, il est possible de demander un ECOPASS physique (carte ou porte-clefs). En cas de perte, il suffit de le signaler dans une ECOPHARMA afin d’obtenir un duplicata.
  •  Afin de pouvoir créditer de points le compte, le titulaire doit présenter au personnel son ECOPASS (physique ou numérique) avant l’achat.
  • Pour plus de sécurité, il est conseillé de toujours donner les noms et prénoms du membre de la famille qui va utiliser le produit/médicament afin de le consigner dans son dossier personnel.
  • Le programme ECOclub exclut parfois le cumul de réductions ou avantages personnels.
  • Lorsque « le compte familial commun » atteint 200 points, le titulaire effectuant l’achat reçoit un chèque-cadeau ECOPASS d’une valeur de 10.- CHF (physique ou numérique). Le solde de points reste crédité pour la période suivante.
  • Si le titulaire veut utiliser immédiatement son chèque-cadeau ECOPASS, il ne peut le faire que pour régler une nouvelle transaction.
  • Pour régler un achat avec un chèque-cadeau ECOPASS ou avec un bon pour un avantage ECOclub, le titulaire doit le présenter au moment du paiement. Le montant du chèque et/ou du bon sera déduit des achats (hors médicaments sur ordonnance). Le montant des articles achetés doit être supérieur ou égal à la valeur du chèque-cadeau ECOPASS et ou du bon ECOclub. Ces derniers ne sont pas remboursables en espèces, même partiellement et non utilisables pour l’achat de bons cadeau.
  • Les chèques-cadeau ECOPASS sont valables un an dès émission. Ils ne sont pas remplacés en cas de perte ou de vol. Ils sont transmissibles entre titulaires « d’un compte familial commun ». Les autres bons ECOclub ne sont pas transmissibles et ont des durées de validités variables indiquées sur les bons.
  • Un compte n’enregistrant aucun mouvement pendant deux ans sera supprimé sans préavis.
  • Tout changement de nom, d’adresse, de No de téléphone ou d’adresse e-mail doit être signalé à une ECOPHARMA ou modifié sur le compte en ligne par le titulaire.
  • Le titulaire peut à tout moment et sans préavis demander par écrit de quitter le programme ECOclub et d’annuler le compte principal et ses comptes secondaires. Les comptes et les points sont alors supprimés sans compensation.
  • Les ECOPHARMA se réservent le droit de modifier le programme ECOclub sans préavis. Elles peuvent aussi suspendre l’attribution de points en cas de problèmes techniques, voire mettre fin sans préavis au programme ECOclub et annuler tous les comptes ECOPASS. En cas d’abus ou de fraude sous quelque forme que ce soit, les pharmacies ECOPHARMA sont
    en droit d’exclure le titulaire du programme ECOclub et de supprimer ses comptes ECOPASS sans compensation.
  • Le calcul des points est défini en fonction des conditions du programme ECOclub en vigueur dans le point de vente où l’achat est effectué.
  • Le lieu de juridiction est La Chaux-de-Fonds. Le droit en vigueur est le droit suisse.
  • Par l’acceptation des présentes conditions générales, le titulaire valide sa participation au programme ECOclub /ECOPASS aux conditions en vigueur à la date de son adhésion et autorise les pharmacies ECOPHARMA et Aloha Concept Nature à accéder aux informations relatives à tous ses achats. Ces informations ne seront utilisées qu’à des fins de statistiques internes ou de marketing. Elles restent strictement confidentielles ; elles ne sont ni diffusées, ni communiquées à des tiers. Lors d’une inscription en ligne au programme ECOclub cette acceptation est intégrée au masque d’inscription et doit être « flaguée ».